|
| שירותים מקצועיים |
 |
|
|
שירותים מקצועיים- Professional Services |
|
מחלקת השירות בבינת תקשורת וידאו מציגה מגוון רב של שירותים מקצועיים: |
ספקית שירותי ועידות- CSP - Conference Service Provider |
 |
השכרת חדרי ועידה ואולמות מפוארים ברחבי הארץ- ת"א, ירושלים, רחובות וחיפה. תיאום והשכרת חדרי ועידה בחו"ל, בכל מקום בעולם ולפי צורכי הלקוח. |
|
השכרת ציוד בבית הלקוח כולל הפקות אירועים מיוחדים. |
|
השכרת מבואות גשר ועידה (MCU)- לצורך שיחה מרובת משתתפים, המאפשרת קישור בו זמנית של עשרות משתתפים המחוברים באמצעות קווי ISDN/ IP/ טלפון אנלוגי, לחדר וירטואלי אחד. חדר זה יכול להיות מנוהל ומבוקר בהתאם לדרישתכם בשני אופנים עצמאי או בסיוע טכנאי צמוד. |
|
הסכמי שירות וחוזי תחזוקה |
|
הסכם השירות נועד להבטיח רמת שירות מקסימאלית של בינת ללקוח, תוך יישום יכולות השירות הגבוהות של בינת וצמצום סמני השבתת מערכות למינימום, במקרה של תקלה.
השירות כולל טיפול בתקלות לכל הציוד, והחלפת ציוד תקול בציוד חליפי.
לבינת מספר חבילות שירות ברמות SLA שנות:
שירות מעבדה בבינת, זמן תגובה רגיל (עד 8 ש"ע), זמן תגובה מידי (עד 4 ש"ע), שירות מורחב (עד 20:00 או עד 24:00), שירות 7X24 365 ימים בשנה.
אנו מבצעים שירות ותחזוקה:לכל מערכות ה-VC בצה"ל, משטרת ישראל, לכל ציוד ה-AV/VC באמדוקס, טלרד, בנק הפועלים, בנק לאומי, משרדי ממשלה ועוד.הדרכות בכל נושאי ההתחמות של שירות תקשורת וידאו ליחידים ולקבוצות, הכוללות בניית תוכנית הדרכה מותאמת וייחודית לכל לקוח.
|
ניהול אתר |
|
תפעול שוטף של האתר ע"י מנהל מערכת אשר יוביל, יפעיל, יטמיע ויתחזק באופן שוטף את מערכות הועידה וחדרי הישיבות על כל מרכיבהם בארגונכם, תוך כדי שמירה על רמת אמינות ויציבות גבוהה ביותר.
|
תזמון ותיאום שיחות ועידה |
|
בינת תספק קישור לשרת זימון ועידות אשר יקושר למערכת הזימונים בארגונכם (כדוגמא OUTLOOK) ותאפשר זימון ועידות בצורה פשוטה ושוטפת. כמו כן, תאפשר זימון ועידות דרך ה-WEB מכל מקום בעולם.הדרכות בכל נושאי ההתחמות של שירות תקשורת וידאו ליחידים ולקבוצות, הכוללות בניית תוכנית הדרכה מותאמת וייחודית לכל לקוח.
|
ניטור וניהול מערכות מרחוק |
|
ניטור אקטיבי מבינת של כלל מערכות הודיאו בארגונכם, באמצעות מערכות ניהול כדוגמת ה- GMS - Global Management System, הטמעת מערכות התראות מוקדמות על מנת להגיע לשמישות מקסימלית למערכות.
ניהול Active Directory וניהול גרסאות תוכנה ממרכז השליטה והבקרה בבינת לכלל המערכות בארגונכם בארץ ובעולם.הדרכות בכל נושאי ההתחמות של שירות תקשורת וידאו ליחידים ולקבוצות, הכוללות בניית תוכנית הדרכה מותאמת וייחודית לכל לקוח.
|
הדרכות וקורסים |
|
הדרכות בכל נושאי ההתחמות של שירות תקשורת וידאו ליחידים ולקבוצות, הכוללות בניית תוכנית הדרכה מותאמת וייחודית לכל לקוח.
|
|
|
