התאוששות מאסון

אנו נמצאים בעולם דינמי וטכנולוגי שבו ארגונים רבים תלויים יותר ויותר במערכות מידע ובתשתית טכנולוגית מתקדמת. עם התלות הזו, עולה גם הסיכון להפרעות ולקריסות מערכת שיכולות להיגרם ממגוון רחב של אירועים החל מטעויות אנוש ועד לאסונות טבע ומתקפות סייבר מתוחכמות. כאן נכנסת לתמונה תוכנית התאוששות מאסון שהיא למעשה מסמך אסטרטגי ומפורט שנועד להבטיח את היכולת של הארגון לשוב במהירות וביעילות לתפקוד מלא לאחר כל אירוע שעלול לשבש את התפקוד שלו. זוהי לא רק המלצה, אלא הכרח קיומי עבור כל בית עסק המעוניין להבטיח את המשכיות העסק לאורך זמן.

התאוששות מאסון – מה הבסיס של התכנית שכל בית עסק צריך אותה?

תוכנית התאוששות מאסון, בבסיסה, היא מפת דרכים מקיפה. היא מפרטת את כל הצעדים והפעולות שיש לנקוט כדי לשחזר מערכות , נתונים ושירותים קריטיים ולאפשר לארגון לחזור לפעילות עסקית שגרתית. מטרתה העיקרית היא לצמצם ככל האפשר את זמן ההשבתה, למזער את אובדן המידע ואת הנזקים הכספיים ולשמור על המוניטין של הארגון. חשוב להבין שהתוכנית אינה רק רשימת צ'קליסט טכנית אלא היא תהליך הוליסטי הכולל חשיבה אסטרטגית, ניתוח מעמיק, תכנון קפדני והקצאת משאבים נכונה. היא דורשת הבנה מעמיקה של הפעילות העסקית, זיהוי נקודות תורפה פוטנציאליות והכנה מראש לתרחישים השונים שיכולים להתרחש.

ליבת התוכנית היא הגדרת אסטרטגיות ונהלי שחזור המוגדרים היטב . זהו החלק המעשי שבו מפורטות הפעולות שיש לבצע צעד אחר צעד. זה כולל בין היתר את נושאי הגיבויים ושחזור הנתונים. חשוב לוודא שהגיבויים נשמרים בצורה מאובטחת ונגישה ושניתן לשחזר מהגיבויים את החומר הרצוי במהירות. בנוסף לכל אלו, יש לתכנן ולספק תשתית חלופית למקרה שהתשתית העיקרית נפגעת. התשתית החלופית יכולה לכלול מרכז נתונים חלופי, פתרונות ענן מקיפים גמישים, או אפילו ציוד מחשוב נייד שיכול לשמש כנקודת עבודה זמנית. חלק בלתי נפרד מאסטרטגיית השחזור הוא הגדרת פרוטוקול תקשורת ברור ויעיל גם לצוותי ההתאוששות וגם לגורמים חיצוניים כמו לקוחות, ספקים ובעלי עניין אחרים. מי יעדכן את מי, באיזו תדירות ובאיזו דרך. תקשורת יעילה היא חשובה לתיאום מאמצי השחזור ולניהול הציפיות.

תוכנית התאוששות היא הדבר החשוב ביותר עבור העסק שלכם

השקעה בתוכנית התאוששות מאסון היא לא הוצאה ובטח שלא מיותרת, אלא השקעה חכמה בעתיד הארגון שהיתרונות שלה פשוטו כמשמעו מצילים את העסק שלכם. היתרון הגדול ביותר הוא הפחתת השבתה של מערכות קריטיות. המטרה העיקרית של התוכנית היא למזער את הזמן שבו מערכות חשובות אינן פעילות, שכן כל דקה של השבתה עולה כסף, בין אם באובדן הכנסות, אובדן פרודוקטיביות או קנסות . לצד זאת, התוכנית מבטיחה מזעור אובדן מידע.

מעבר לכך קיים יתרון כלכלי משמעותי. אסון שאינו צפוי יכול לגרור עלויות ענק של תיקון, שחזור ופיצוי ואילו תוכנית DR מכינה את הארגון להתמודדות כלכלית עם האירוע ובכך מפחיתה באופן דרמטי את הנזקים הכלכליים. התוכנית מבטיחה המשכיות עסקית. היכולת להמשיך לספק שירותים ללקוחות, לעמוד בהתחייבויות ולשמור על פעילות עסקית רציפה גם תחת לחץ קיצוני או משבר היא קריטית לשרידות הארגון בטווח הארוך. תוכנית זו מסייעת לחיזוק אמון הלקוחות והשותפים. ארגון המדגים יכולת להתאושש במהירות מאסון משדר מקצועיות, יציבות ואמינות וזה מחזק את אמון הלקוחות והשותפים העסקיים ומהווה יתרון תחרותי משמעותי בשוק.

תכנית המשכיות עסקית תסייע לכם להתאושש

חלק נוסף בהתאוששות מאסון היא למעשה המשכיות עסקית. תוכנית BCP מתייחסת ליכולת של הארגון להמשיך לתפקד באופן שוטף גם כאשר נגרם שיבוש משמעותי לפעילותו. היא כוללת היבטים שאינם קשורים ישירות לטכנולוגיה כמו שמירה על אנשי מפתח באמצעות תוכניות למקרה של היעדרות עובדים חשובים, תכנון מתקנים אלטרנטיביים למקרה שהמשרדים הראשיים אינם זמינים, הגדרת נהלים לתקשורת פנימית וחיצונית במצבי חירום, תכנון חלופות לספקים חשובים בשרשרת האספקה והבטחה שהארגון ממשיך לעמוד בדרישות רגולטוריות וציות גם תחת לחץ. לכן ניתן לומר ש-DRP היא הזרוע הטכנולוגית של BCP ושתיהן יחד יוצרות מעטפת הגנה שלמה סביב הארגון המאפשרת לו לעמוד בפני כל אתגר.

איך מיישמים את התכנית ואת שלביה?

הפיכת תוכנית DR ממסמך תיאורטי לכלי עבודה ממשי דורשת יישום קפדני ומתמשך. זהו תהליך מחזורי הכולל מספר שלבים מרכזיים. ראשית יש לבצע אפיון עסקי מקיף. כפי שצוין, זהו הבסיס לכל התוכנית. יש להבין לעומק את הפעילות העסקית, את התלות במערכות מידע ואת ההשפעות הפוטנציאליות של ההשבתה. שלב זה כולל את ביצוע ניתוח ההשפעה העסקית המפורט. לאחריו יש לבצע ניתוח סיכונים מעמיק הכולל זיהוי שיטתי של כל האיומים הפוטנציאליים, הערכת הסבירות וההשפעה שלהם וקביעת אמצעי מניעה והתמודדות.

בהתבסס על ה-BIA וניתוח הסיכונים, יש לעבור לשלב של בחירת פתרונות התאוששות מתאימים. יש לבחור את הטכנולוגיות והפתרונות המתאימים ביותר, בין אם מדובר בפתרונות גיבוי ושחזור, פתרונות ענן או מרכזי נתונים חלופיים. ההחלטה על הפתרון הנבחר תושפע גם מהתקציב, מדרישות הרגולציה וממורכבות התשתית הקיימת. לאחר מכן מגיע שלב כתיבת התוכנית. ניסוח מסמך DR מפורט הכולל את כל המרכיבים שצוינו. תפקידים, אחריות, נהלים, רשימות אנשי קשר, מיקומי גיבויים, נהלי שחזור ספציפיים למערכות שונות ועוד.

אין טעם בתוכנית מפורטת אם היא לא מוטמעת בפועל ולכן השלב הבא הוא הטמעה והדרכה. יש לוודא שכל הגורמים המעורבים מבינים את תפקידם, עוברים הדרכה מתאימה ומוכרים עם הנהלים. זהו שלב קריטי להצלחה. לבסוף וזהו אולי השלב החשוב ביותר להבטחת יעילותה המתמשכת של התוכנית בדיקות תקופתיות ועדכון ותחזוקה הם חלק בלתי נפרד מהתהליך. יש לבצע בדיקות סדירות של התוכנית החל מבדיקות שחזור גיבויים פשוטות ועד לתרגילי אסון מלאים המדמים קריסה של מערכות קריטיות. הבדיקות מאפשרות לזהות נקודות תורפה, לתקן כשלים ולשפר את התוכנית באופן מתמיד. עולם העסקים והטכנולוגיה ממשיך לצמוח ולהשתנות ולכן תוכנית DR חייבת להיות מסמך מעודכן שממשיך גם להתעדכן באופן שוטף בהתאם לשינויים במערכות, בצוותים, בסיכונים ובדרישות העסקיות.

כל בית עסק צריך תכנית התאוששות

אנחנו נמצאים בעידן החשוף ביותר לסיכונים. ארגונים רבים, קטנים וגדולים, חשופים למגוון רחב של איומים החל מתקלות פשוטות ועד לאסונות בקנה מידה עצום. תוכנית התאוששות מאסון היא כלי חשוב ובלתי נפרד מכל אסטרטגיה עסקית מודרנית. היא אינה רק סעיף ברשימת מטלות, אלא עמוד תווך המבטיח את המשך קיומו ושגשוגו של הארגון.

השקעה בתכנון מקיף, יישום קפדני ובדיקות תקופתיות של תוכנית זו היא ערובה לכך שגם מול הבלתי צפוי, הארגון יוכל להתמודד, להתאושש במהירות ולחזור לפעילותו העסקית תוך צמצום מינימלי של נזקים. במילים אחרות, תוכנית DR מעניקה שקט נפשי ויציבות בעולם של אי וודאות ואיומים שממשיכים להתפתח. היא מאפשרת לארגונים לא רק לשרוד, אלא גם לשגשג, תוך שהם בטוחים ביכולתם להתמודד עם כל אתגר שיעמוד בדרכם ולכן חשוב שיהיה לכם ליווי מקצועי מהטובים ביותר.

בינת תקשורת מחשבים שהוקמה ב-1975 היא החברה המובילה בישראל בפתרונות ושירותי אינטגרציה מקצה לקצה. החברה מספקת פתרונות שהינם מותאמים אישית לכלל המגזרים כולל שירותים מנוהלים וIT כשירות תוך שיתוף פעולה עם למעלה מ-60 שותפים אסטרטגיים גלובליים. עם קרוב לאלף עובדים, בינת מובילה בחדשנות טכנולוגית, מפתחת פתרונות חדשניים ובעלת צוות מקצועי ומיומן מהטובים ביותר. צרו עמנו קשר עוד היום, נשמח להעניק לכם את השירות הטוב ביותר.