הדור הבא של המולטימדיה הארגונית: חוויות מבקר, חדרים חכמים ו־ AI בזמן אמת

חברות וארגונים בישראל מחשבים מסלול מחדש בכל הנוגע לתפקיד המולטימדיה בסביבת העבודה הארגונית. אם בעבר המיקוד היה בעיקר בהקמת חדרי ישיבות מאובזרים, כיום המולטימדיה הופכת לשכבה אסטרטגית רחבה יותר: חדרים חכמים המנוהלים באופן אחיד, מרכזי מבקרים ותדרוך דיגיטליים (EBC), קירות LED, חוויות תוכן אינטראקטיביות ופתרונות מבוססי תוכנה ו־AI.

המגמה הזו, שהוצגה גם במסגרת Bynet Expo 2026, משקפת מעבר מעולמות AV מסורתיים אל סביבות חכמות, מנוהלות חווייתיות, שמטרתן לא רק לאפשר פגישה טובה יותר – אלא להמחיש את הסיפור העסקי, הטכנולוגי והמותגי של הארגון בפני עובדים, לקוחות, שותפים ומשקיעים.

לדברי אביבה אברהם, מנהלת תחום המולטימדיה בבינת תקשורת: “העתיד של המולטימדיה הארגונית אינו נמצא רק במה שמוצג על המסך, אלא באופן שבו הארגון מצליח להפוך מידע, מסרים וטכנולוגיה לחוויה מוחשית. המולטימדיה הארגונית עוברת משלב של חדרים מאובזרים לשלב של חוויות עסקיות חכמות – כאלה שמחברות בין אנשים, תוכן, טכנולוגיה ותהליכים עסקיים.”

על רקע התפתחות זו, מרחיבה חטיבת המולטימדיה של בינת תקשורת את פעילותה בתחום מרכזי המבקרים והתדרוך הדיגיטליים, כחלק מתפיסה רחבה יותר של חוויית מולטימדיה ארגונית מקצה לקצה.

“היכולת של בינת היא לחבר בין תשתיות AV, תוכנה, תוכן, שליטה ו־AI”, מוסיפה אברהם, “ולבנות עבור ארגונים סביבות שממחישות את הערך העסקי שלהם בצורה חיה, אינטראקטיבית ומדידה.

טרנספורמציה דיגיטלית ומעבר לפתרונות מבוססי תוכנה ו-AI

מגמות אלו הוצגו במסגרת מסלול המולטימדיה המקצועי ב־ Bynet Expo 2026, שעסק בהתפתחות עולם המולטימדיה הארגונית בעידן ה־AI. במסגרת המסלול הוצגו יכולות הממחישות כיצד בינה מלאכותית משנה את חוויית הווידאו והאודיו הארגונית – החל מ־Intelligent Framing ו־Noise Cancellation, דרך חוויות Zero-Touch ותוכן ויזואלי דינמי המיוצר בזמן אמת, ועד ניהול, ניטור ושליטה על מאות חדרים חכמים בפלטפורמות שונות.

עוז יעקב, סמנכ"ל בכיר בבינת תקשורת, ציין כי “המולטימדיה הארגונית הפכה מתשתית תומכת לשכבה אסטרטגית בחוויית העבודה, השירות והמכירה של הארגון. כאשר ארגון מנהל עשרות או מאות חללי עבודה, חדרי ישיבות ומרכזי חוויה, האתגר כבר אינו רק לבחור מסך או מצלמה – אלא לייצר סטנדרט אחיד, תפעול פשוט, ניטור מרכזי וחוויית משתמש עקבית בכל נקודת מפגש.”

 את המיפוי המקצועי של מגמות אלו הובילו חיים כהן ואיתן שור, ארכיטקטי מולטימדיה בבינת תקשורת, במסגרת דיון מקצועי בהשתתפות נציגי יצרניות AV ומולטימדיה מובילות.  הדיון שם פוקוס על המעבר המואץ של התעשייה ממערכות חומרה סגורות לפתרונות מבוססי תוכנה גמישים. בנוסף, הודגשה השפעתה העמוקה של הבינה המלאכותית על ממשקי המשתמש, מגמה המאפשרת לארגונים לייצר סביבות שיתוף פעולה אינטואיטיביות הלומדות את צרכי המשתמש בזמן אמת.

ממרחב תצוגה סטטי לפלטפורמה עסקית חווייתית

לצד יכולות האינטגרציה והתשתית, בינת משלבת בעולמות מרכזי המבקרים גם שיתופי פעולה עם חברות המתמחות בחוויית משתמש, תוכן אינטראקטיבי וסוכני AI. אחת הדוגמאות שהוצגו ב־Bynet Expo הייתה שיתוף הפעולה עם Creative Labs, שהמחיש כיצד סוכני AI בעלי ייצוג ויזואלי יכולים להשתלב בחוויית המבקר – לקבל את פני המשתתפים, להנגיש מידע, לנהל אינטראקציה רב־ערוצית ולבצע משימות כחלק מתרחיש עסקי שלם.

‍זיו הראל, מנכ"ל חברת Creative Labs, הדגיש כי סוכני ה-AI חדלים להיות הדגמה עתידנית והופכים לשכבת עבודה פעילה בליבת הארגון.

תחת הקו המנחה של האקספו , “The Agentic Era: Intelligence in Harmony” , תיאר הראל מציאות שבה לא ניצב אדם בודד מול מכונה, אלא צוות של סוכנים אוטונומיים הפועלים בתיאום, כשלכל אחד תפקיד, הקשר ויכולת החלטה משלו.

לדבריו, השילוב האמיתי בתעשייה אינו “עוד צ’אטבוט על המסך”, אלא סוכנים בעלי ייצוג ויזואלי ,  שנכנסים ישירות לתהליכי העבודה , מקבלים פני מבקרים, מנהלים אינטראקציה רב-ערוצית ומבצעים משימות מקצה לקצה.

הראל הדגים כיצד אותם סוכנים מופיעים בריבוי צורות, מאווטאר מדבר ועד רובוט הליכה בשם “Chief”, כולם מתואמים תחת שכבת תזמור אחת.

“הסוכן הבא לא יהיה אפליקציה שפותחים”, אמר, “אלא עמית לעבודה שכבר נמצא בחדר”.

קרדיט צילום: גיא סידי