ניהול ותחזוקת שרתים לחברות וארגונים

כל ארגון משקיע היום בשרת חזק ויציב. השרת מאחסן את הנתונים הרגישים ביותר, מריץ את האפליקציות הקיימות במערכות השונות בארגון ומאפשר את התקשורת השוטפת בין העובדים, הספקים והלקוחות. יחד עם זאת ארגונים רבים נוטים להתייחס לשרת כאל מוצר מדף שפשוט אמור לעבוד ושוכחים שלמעשה מדובר במערכת מורכבת שדורשת טיפול רציף, מדויק ומקצועי. ניהול ותחזוקת שרתים לחברות וארגונים הוא לא דבר של מה בכך ואלו לא רק פעולות טכניות המבוצעות ברקע, אלא הבסיס של הארגון שלכם.

מה כולל ניהול ותחזוקת שרתים לחברות וארגונים

ניהול שרתים מקצועי כולל מעטפת רחבה של שירותים שנועדו להבטיח שהמערכת הטכנולוגית של הארגון תמשיך לעבוד ביעילות מקסימלית בכל רגע נתון. המטרה היא לעבור ממצב של כיבוי שריפות, שבו מטפלים בבעיה רק לאחר שהיא צצה, למצב של תחזוקה מונעת. כאשר השרת מנוהל בצורה נכונה ניתן לזהות סימנים ראשונים של עומס או שחיקה עוד לפני שהמשתמש מרגיש בהם. הדבר נכון גם לגבי שרתים פיזיים הנמצאים בתוך הארגון וגם לגבי שרתים מבוססי ענן כאשר כל סוג דורש מומחיות ספציפית והבנה של מבנה המערכת.

ניטור ושליטה למניעת קריסות

אחד המרכיבים החשובים ביותר בתחזוקת שרתים הוא הניטור הרציף המתבצע עשרים וארבע שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. הניטור לא מסתכם רק בבדיקה אם השרת למעלה או למטה, אלא כולל מעקב מדוקדק אחר אינספור פרמטרים טכניים. מעבד השרת, הזיכרון הזמין, נפח הדיסק הקשיח ומהירות התגובה של בסיסי הנתונים הם כולם פרמטרים חשובים המעידים על בריאות המערכת. כאשר צוות הניהול מקבל התרעה על כך שנפח האחסון מתקרב לסף מסוים או שהמעבד עובד בניצול גבוה מדי לאורך זמן הוא יכול לפעול באופן מיידי כדי לשדרג משאבים או לנקות קבצים מיותרים ובכך למנוע קריסה פתאומית שתעצור את העבודה במשרד.

מעבר למניעת תקלות הניטור מאפשר לארגון להבין את דפוסי העבודה שלו. באמצעות ניתוח הנתונים המצטברים, ניתן לזהות זמני שיא שבהם המערכת זקוקה ליותר משאבים ולתכנן את התשתיות העתידיות בהתאם. זה כלי ניהולי ממדרגה ראשונה שחוסך הרבה כסף כי הוא מונע רכישת חומרה יקרה ללא צורך ומאפשר אופטימיזציה של הקיים. בעולם שבו כל דקה של השבתה מתורגמת להפסד כספי היכולת לצפות את הנולד היא נכס אסטרטגי עבור כל בעל עסק.

אבטחת מידע והגנה מפני איומי סייבר

אנחנו בתקופה שבה מתקפות כופר ופריצות לנתונים הפכו לדבר שבשגרה, אבטחת השרת היא המשימה המורכבת והקריטית ביותר. השרת הוא המטרה העיקרית של ההאקרים מכיוון שהוא מהווה את מרכז הארגון שבו עובר כל המידע. תחזוקה שוטפת בתחום של אבטחת מידע וסייבר כוללת בראש ובראשונה ניהול עדכוני אבטחה. יצרניות התוכנה משחררות עדכונים תכופים שנועדו לסגור פרצות אבטחה שהתגלו. אם לא יותקן העדכון זה ישאיר פרצה משמעותית להאקרים.

מעבר לעדכוני התוכנה ניהול השרתים כולל הגדרה ותחזוקה של חומות אש, מערכות אנטי וירוס ארגוניות וניהול קפדני של הרשאות משתמשים. הגישה לשרת חייבת להיות מוגבלת אך ורק לאנשים שזקוקים לה לצורך עבודתם תוך שימוש במנגנוני אימות חזקים. מנהל שרתים מקצועי בוחן כל הזמן את הניסיונות לגישה בלתי מורשית ומעדכן את כללי האבטחה בהתאם לאיומים השונים שממשיכים להתפתח. השילוב בין טכנולוגיה מתקדמת לבין הקפדה על נהלי עבודה נכונים הוא הדרך היחידה להבטיח שהמידע העסקי, הפרטיות של הלקוחות והמידע הרגיש של החברה יישארו מוגנים.

גיבויים ושחזור נתונים כרשת ביטחון

למרות כל מאמצי התחזוקה והאבטחה, תקלות תמיד יכולות לקרות. בין אם מדובר בנזק פיזי לחומרה, טעות אנוש של עובד שמחק קבצים חשובים או פגיעה של וירוס אלים, רשת הביטחון האחרונה והחשובה ביותר היא מערך הגיבויים. ניהול שרתים חייב שתהיה בו אסטרטגיית גיבוי מקיפה המבטיחה שכל פיסת מידע מועתקת באופן אוטומטי וסדיר לאתר נפרד, רצוי בענן או במיקום גיאוגרפי אחר.

הנקודה הקריטית ביותר בגיבויים היא לא רק עצם ביצוע הגיבוי, אלא היכולת לשחזר את הגיבוי. תוכנית תחזוקה מקצועית היא כזו שכוללת בדיקות שחזור תקופתיות שנועדו לוודא שהגיבוי אכן תקין וניתן להשתמש בו ברגע האמת. לא פעם ארגונים גילו שהגיבוי שביצעו במשך שנים היה פגום רק כשהם נזקקו לו נואשות. שירותי ניהול שרתים מסירים את הדאגה הזו מלב המנהלים על ידי אוטומציה של התהליך וניטור הצלחתו בכל יום מחדש. במקרה של משבר היכולת להחזיר את הארגון לפעילות מלאה תוך דקות או שעות ספורות היא ההבדל בין מכה קלה בכנף שאפשר להתמודד איתה לבין קריסה כוללת של העסק.

איך מבצעים תחזוקה שוטפת של המערכת?

מעבר לפעולות החירום והאבטחה, קיימת שכבה של תחזוקה שוטפת שנועדה לשמור על השרת רענן ומהיר. בדיוק כמו רכב שזקוק לטיפול תקופתי כדי להמשיך לנסוע בצורה חלקה, כך גם השרת זקוק לניקוי קבצים זמניים, ניתוח לוגים לאיתור שגיאות חבויות ואופטימיזציה של בסיס הנתונים. שרת שמריץ מערכות כמו SQL או Exchange עלול להפוך לאיטי עם הזמן כתוצאה מהצטברות נתונים ואינדקסים לא יעילים. פעולות תחזוקה קבועות מבטיחות שהאפליקציות העסקיות ירוצו במהירות, מה שמשפר ישירות את תפוקת העבודה של הצוות.

בנוסף, התחזוקה כוללת עדכוני גרסאות למערכות ההפעלה בין אם מדובר בשרתי ווינדוס או לינוקס. שדרוגים אלו הם כבר מזמן לא רק עניין של פונקציונליות חדשה, אלא חלק בלתי נפרד מהיציבות של המערכת. מנהל שרתים מנוסה יודע לבצע את העדכונים הללו בסביבה מבוקרת תוך כדי שבודק שאין התנגשויות עם תוכנות קיימות ובזמנים שבהם הפעילות העסקית מינימלית כדי למנוע הפרעה למהלך העבודה השוטף.

מה ההבדל בין שרת פיזי לשרת בענן?

אסטרטגיית הניהול משתנה בהתאם לסוג התשתית שבה הארגון משתמש. בשרתים פיזיים המוצבים במשרד התחזוקה כוללת גם היבטים פיזיים של חומרה. מנהלי השרתים צריכים לדאוג לניקוי אבק, לוודא שמערכות הקירור בחדר השרתים פועלות כסדרן, לבדוק את תקינות הדיסקים ולנהל את המערכת. שרת פיזי זקוק לסביבה סטרילית וקרירה כדי להאריך את חיי הרכיבים האלקטרוניים שלו ולמנוע שריפות או קצרים.

לעומת זאת, בשרתי ענן הדגש עובר מהחומרה אל ניהול המשאבים הלוגיים. בענן הארגון לא מתעסק בתיקון מאווררים, אך הוא חייב לנהל בצורה קפדנית את ניצול הזיכרון והמעבד כדי לעמוד בתקציב התפעולי. הגמישות של הענן מאפשרת להגדיל או להקטין משאבים בלחיצת כפתור אך ללא ניהול נכון, עלויות הענן עלולות לזנק ללא שליטה. תחזוקת שרתי ענן דורשת מיומנות באופטימיזציה של עלויות אל מול ביצועים תוך שימוש בכלים מתקדמים לניטור צריכה.

ניהול מקצועי מביא ערך גבוה לארגון שלכם

בסופו של דבר ניהול ותחזוקת שרתים לחברות וארגונים הוא השקעה שמחזירה את עצמה במהירות. מניעת השבתה אחת משמעותית של הארגון יכולה לחסוך סכומי עתק שעולים בהרבה על עלות השירות החודשית. מעבר לכך, הידיעה שיש צוות מומחים שדואג למערכת מאפשרת למנהלי החברה להוריד את הדאגה הטכנולוגית מסדר היום שלהם ולהתמקד בקידום העסק, בפיתוח מוצרים חדשים ובשירות לקוחות.

חברת בינת תקשורת מובילה את שוק האינטגרציה בישראל כבר חמישה עשורים, תוך הובלת פרויקטים אסטרטגיים ומתן פתרונות טכנולוגיים מקצה לקצה. בעזרת כאלף מומחים ומערך שותפויות גלובלי החברה מספקת שירותי IT וענן המותאמים אישית בהיקף פעילות של כ-1.5 מיליארד שקלים. צרו קשר עוד היום לניהול מקצועי לצד שירות אדיב וסבלני.