Customer Interaction - בינת תקשורת

AI & BIG DATA

בעידן ה-AI מוקדי שירות הלקוחות נדרשים לבחון את כל מרכיבי השיחה ולתרגם אותם לפעולה, בזמן אמת ...

Customer Interaction

כולם יודעים שהטכנולוגיה והחדשנות נוגעות בכל דבר כבר שנים רבות וכל יום מחדש צומחים ומתפתחים...

Customer Interaction

ערוצי התקשורת כיום ללקוחות ממשיכים להתרבות ככל שהחדשנות והטכנולוגיה ממשיכות להתפתח. בדיוק לשם כך...

Customer Interaction

לאחרונה, צ'אטבוטים הפכו לכלי אינטראקציה מקובל בין ארגונים ללקוחותיהם, המשמשים לשיפור חוויית הלקוח...

Customer Interaction

כולנו עדים לצורך בפתרונות של שיחות וידאו, צ'אטים, שיחות ועידה, שלוחה בטלפון הסלולרי, עבודה מהבית,...

Enterprise Networking

Cisco Live 2024 סיפק למשתתפים מגוון רחב של פעילויות שונות בהם: מגוון הרצאות המועברות ע״י בכירי...

Enterprise Networking

גם כיום אחד האיומים הגדולים ביותר בתחום הסייבר מורכב מהסכנה הנגרמת כתוצאה ממאות אלפי פגיעויות...

Enterprise Networking

אנו נמצאים בעיצומה של מהפכה דיגיטאלית אשר טורפת את קלפי המשחק העיסקי. הטכנולוגיה משפיעה על כל...

Customer Interaction

כלל ביטוח ופיננסים משדרגת את מוקדי השירות והמכירות שלה במטרה לשדרג ולשפר את חווית הלקוח.

AI & BIG DATA

כמדי שנה, בעונת החורף המושלגת באירופה, מתקיים אירוע טכנולוגי מהגדולים והמסוקרים ביותר בעולם...

Customer Interaction

חדשנות פלאש היא המפתח לטיפול במורכבות היברידית של ניהול נתונים בתוך הארגון, תוך האצת תהליכי...

Customer Interaction

אחד המאפיינים של מעבר לשעת חירום הוא הצורך המיידי לספק מענה למציאות חדשה, דרישות חדשות, צרכים...