צרו קשר תנו פידבק

כיצד משפיעה הבינה המלאכותית על מוקדי שירות הלקוחות?

AI & BIG DATA

כיצד משפיעה הבינה המלאכותית על מוקדי שירות הלקוחות?

בעידן ה-AI מוקדי שירות הלקוחות נדרשים לבחון את כל מרכיבי השיחה ולתרגם אותם לפעולה, בזמן אמת ...
מרכזיה וירטואלית Customer Interaction

מרכזיה וירטואלית

כולם יודעים שהטכנולוגיה והחדשנות נוגעות בכל דבר כבר שנים רבות וכל יום מחדש צומחים ומתפתחים...
אומני צ'אנל Customer Interaction

מה זה אומני צ'אנל (Omni Channel): השיטה שמשנה את כללי המשחק בשיווק ובמכירות

ערוצי התקשורת כיום ללקוחות ממשיכים להתרבות ככל שהחדשנות והטכנולוגיה ממשיכות להתפתח. בדיוק לשם כך...
Customer Interaction

מדריך לפיתוח צ'אטבוט ששומר על המידע שלך

לאחרונה, צ'אטבוטים הפכו לכלי אינטראקציה מקובל בין ארגונים ללקוחותיהם, המשמשים לשיפור חוויית הלקוח...
Customer Interaction

שומרים על הקשר עם התושבים: מהפכת התקשורת ברשויות המקומיות

כולנו עדים לצורך בפתרונות של שיחות וידאו, צ'אטים, שיחות ועידה, שלוחה בטלפון הסלולרי, עבודה מהבית,...
Enterprise Networking

סייבר, ענן וחווית משתמש: ההכרזות המשמעותיות מכנס Cisco Live 2024

Cisco Live 2024 סיפק למשתתפים מגוון רחב של פעילויות שונות בהם: מגוון הרצאות המועברות ע״י בכירי...
Lior Levy Prologic Enterprise Networking

כך תתמודדו עם צונאמי של פגיעות תוכנה

גם כיום אחד האיומים הגדולים ביותר בתחום הסייבר מורכב מהסכנה הנגרמת כתוצאה ממאות אלפי פגיעויות...
Enterprise Networking

מדוע עולם ה -FSO כל כך רלוונטי היום יותר מתמיד?

אנו נמצאים בעיצומה של מהפכה דיגיטאלית אשר טורפת את קלפי המשחק העיסקי. הטכנולוגיה משפיעה על כל...
clal 2024 02 26 160619 Customer Interaction

כלל ביטוח ופיננסים משדרגת את מוקדי השירות והמכירות שלה

כלל ביטוח ופיננסים משדרגת את מוקדי השירות והמכירות שלה במטרה לשדרג ולשפר את חווית הלקוח.
Untitled-design AI & BIG DATA

כל החדשות מאירוע הטכנולוגיה Cisco Live אירופה 2024

כמדי שנה, בעונת החורף המושלגת באירופה, מתקיים אירוע טכנולוגי מהגדולים והמסוקרים ביותר בעולם...
Customer Interaction

דו”ח חדש של NetApp לשנת 2023 קובע: חדשנות באחסון נתונים היא המפתח לאימוץ בינה מלאכותית בארגונים

חדשנות פלאש היא המפתח לטיפול במורכבות היברידית של ניהול נתונים בתוך הארגון, תוך האצת תהליכי...
Customer Interaction

מעבר לשעת חירום: פתרונות טכנולוגיים לאתגרים חדשים

אחד המאפיינים של מעבר לשעת חירום הוא הצורך המיידי לספק מענה למציאות חדשה, דרישות חדשות, צרכים...